Por Susana Pedro, atualizado a 22 de Junho de 2023 Profissionais
Em Mirandela, a Vita Residence veio revolucionar o mercado local dos lares de idosos. O primeiro hotel geriátrico da região abriu portas em 2012, e desde aí tem acumulado experiência na prestação de cuidados aos seus residentes idosos.
Numa comunidade pequena, afastada dos centros urbanos, o crescimento da instituição era limitado pelos seus recursos. Em 2013, surge uma parceria que viria a impulsionar a Vita Residence: a Lares Online. Nos últimos 5 anos, esta parceria gerou uma receita de 437 777€ para o hotel geriátrico.
Ler mais Por Susana Pedro, atualizado a 22 de Junho de 2023 Profissionais
Hoje em dia, quando se escolhe uma residência assistida para um idoso, não é apenas com o preço que os familiares de idosos ou os próprios se preocupam. Na verdade, o serviço ao cliente tornou-se um ponto muito importante na hora de escolher um lar de idosos.
Num segmento de atuação que se está a tornar altamente competitivo, o serviço e apoio prestado ao cliente tornam-se elementos de distinção junto da concorrência, contribuindo não apenas para o crescimento do negócio, mas também para o reconhecimento da residência junto da comunidade, no aumento de testemunhos positivos, na satisfação geral de clientes e colaboradores.
Ler mais Por Susana Pedro, atualizado a 22 de Junho de 2023 Profissionais
O Lares Online promoveu uma sondagem, via newsletter, para tentar perceber que impacto tem a legislação e todos os pressupostos que dela derivam, não só na abertura mas também no funcionamento dos Lares de Idosos.
Esta sondagem tentou fazer-nos saber mais acerca do halo temporal que decorre desde a entrada de requerimento nos serviços competentes e a a obtenção da autorização de utilização municipal e da obtenção da licença de funcionamento da Segurança Social.
Saiba quais os resultados desta sondagem a profissionais!
Ler mais Por Catarina Bouca, atualizado a 22 de Junho de 2023 Profissionais
A Casa de Repouso O Sobreiro, a Casa de São Caetano e o Lar Desabrochar de Novo fazem parte da nossa rede alargada de ofertas nos cuidados à terceira idade. Estes três lares de idosos pertencem ao empresário Mahomed Munir Mussa, que é cliente da Lares Online desde 2014 e que falou connosco sobre como tem corrido esta parceria. Aproveitámos a conversa para conhecer melhor as suas residências e abordar temas de interesse para o setor.
Ler mais Por Sónia Domingues, atualizado a 22 de Junho de 2023 Profissionais
Os desafios que se colocam ao proprietário ou responsável do lar de idosos são inúmeros e muito específicos. Para além de assegurar que se cumprem todas as normas impostas pela lei, também deve certificar-se que os seus clientes, os idosos, tenham uma experiência única, garantindo-lhes uma vivência adequada às suas necessidades, que seja confortável e aprazível. Neste artigo, damos-lhe dicas para que o seu lar de idosos preencha todos os requisitos para conquistar a preferência dos seus clientes.
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