Motivação: o potencial oculto dos profissionais em lares de idosos

Por Sónia Domingues , 09 de Julho de 2021 Profissionais

O profissional que trabalha em lares de idosos depara-se com desafios que não são comuns. Tem de construir uma relação com os idosos e cuidar deles com respeito, dignidade e ética profissional. É uma atividade muito exigente, que abarca um grande desgaste emocional. Pela exigência que o trabalho em lares impõe, torna-se desafiante conseguir manter a equipa de profissionais coesa. Sabe como desvendar o potencial oculto dos colaboradores em lares?

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Envolver residentes idosos em atividades no lar

Por Sónia Domingues , 21 de Junho de 2021 Profissionais

O que fazer quando alguns idosos não querem participar nas atividades de um lar? Como podemos motivar o idoso para que tenha um envelhecimento ativo e rico em atividades culturais, lúdicas e desportivas? Neste artigo, vamos destrinçar o que poderá ser feito para envolver os idosos nas diversas atividades que são desenvolvidas nos lares.

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O sucesso num Lar Online: Ana Cristina Reis

Por Susana Pedro , 07 de Junho de 2021 Profissionais

O sucesso das instituições parceiras da rede Lares Online passa muito pela competência, não só de quem as detém, mas também de quem as dirige: as diretoras técnicas.
Ana Cristina Reia é Diretora Técnica do Solar de Santa Catarina, em Oeiras, e trabalha desde Maio de 2018 com o Lares Online. Formada em Serviço Social, foi inspirada por Nelson Mandela e defende a solidariedade. Esta diretora técnica partilhou com o Lares Online um pouco do seu percurso profissional.

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Descobrir as necessidades ocultas de clientes em residências sénior

Por Joana Marques , 24 de Maio de 2021 Profissionais

Para captar novos clientes para a sua residência sénior é necessário que se destaque das demais opções, porque antes da decisão existe um processo de procura, comparação e adequação. Para manter os seus clientes idosos, deve investir na identificação das necessidades explícitas e implícitas de cada um. É obrigatório que invista numa boa gestão, que promova a qualidade dos serviços prestados. Saiba mais neste artigo!

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Como cativar potenciais clientes de imediato no primeiro contacto

Por Joana Marques , 06 de Maio de 2021 Profissionais

A fidelização de um potencial cliente começa logo no primeiro contacto, seja ele feito por telefone, email ou preenchimento de um formulário no website da instituição. Este é um desafio que se coloca logo no primeiro contacto que a família ou o idoso estabelecem com com o lar. Neste artigo vamos refletir sobre as boas práticas e diferentes abordagens nessa prospeção inicial.

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