Dicas de RON CLARK para a gestão de colaboradores em lar de idosos

Por Mariana Camargo, atualizado a 21 de Junho de 2023 Profissionais

Dentro de qualquer empresa ou instituição, podemos encontrar diferentes tipos de profissionais, que trabalham de maneiras distintas e necessitam de variados estímulos para serem mais produtivos no trabalho. Nos lares de idosos, isto não é diferente. Como pode encontrar no livro Sempre em Frente, de Ron Clark, há 5 tipos diferentes de colaboradores. Saiba como incentivar, motivar e guiar cada um dos seus colaboradores rumo ao sucesso do seu lar.

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Descobrir as necessidades ocultas de clientes em residências sénior

Por Joana Marques, atualizado a 21 de Junho de 2023 Profissionais

Para captar novos clientes para a sua residência sénior é necessário que se destaque das demais opções, porque antes da decisão existe um processo de procura, comparação e adequação. Para manter os seus clientes idosos, deve investir na identificação das necessidades explícitas e implícitas de cada um. É obrigatório que invista numa boa gestão, que promova a qualidade dos serviços prestados. Saiba mais neste artigo!

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Contratar auxiliares para lar com apoio do Centro de Emprego

Por Mariana Camargo, atualizado a 21 de Junho de 2023 Profissionais

Com os últimos acontecimentos mundiais, como a pandemia de Covid-19 e a guerra entre Rússia e Ucrânia, diversas áreas e mercados, incluindo os lares de idosos, puderam sentir a espantosa subida de muitos preços. Em diversos casos, esta incerteza levou a momentos de crise económica dentro das instituições, que cada vez mais precisam de medidas certeiras para conseguir fechar o mês com saldo positivo.

Neste artigo, apresentamos uma forma eficaz de os lares de idosos pouparem nos gastos com os seus colaboradores, sem perder a qualidade de atendimento aos seus residentes.

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Como cativar potenciais clientes de imediato no primeiro contacto

Por Joana Marques, atualizado a 15 de Junho de 2023 Profissionais

A fidelização de um potencial cliente começa logo no primeiro contacto, seja ele feito por telefone, email ou preenchimento de um formulário no website da instituição. Este é um desafio que se coloca logo no primeiro contacto que a família ou o idoso estabelecem com com o lar. Neste artigo vamos refletir sobre as boas práticas e diferentes abordagens nessa prospeção inicial.

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