Checklist de serviços de excelência em lares de idosos
Por Sónia Domingues, atualizado a 15 de Junho de 2023 Lares e Residências
Proporcionar serviços de excelência aos seus clientes é o objetivo de vários lares de idosos e residências sénior, que se distinguem por oferecer comodidades, atividades e ocupações diferenciadas.
Estes lares pretendem ir para além dos cuidados habituais oferecidos aos idosos, oferecendo um produto de elite, quer no espaço propriamente dito, como também na equipa que assegura o bem-estar do idoso. Assim como nos serviços que proporcionam um bem-estar geral ao idoso, quer este seja dependente ou, pelo contrário, seja totalmente autónomo.