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Um lar de idosos não é um negócio como outro qualquer. Se o cliente não pagar a mensalidade, não se trata de um serviço como a luz ou o gás, em que a empresa cessa o fornecimento do serviço se a mensalidade não for paga dentro de um determinado prazo. Se o lar de idosos tiver que lidar com atrasos e dívidas, corre o risco de ficar com as contas desequilibradas, dado o elevado gasto mensal. Neste artigo, vamos dar-lhe dicas de como poderá tratar do assunto da melhor forma possível.

Vai-não-vai, as televisões e páginas de jornais são inundadas por notícias negativas sobre lares de idosos. Maus-tratos, negligência, más condições, ou alimentação deficiente são algumas das situações reportadas. Muitos dos lares referidos nas notícias são ilegais, mas existem outros que, apesar de ter licença, não garantem condições e serviços de qualidade aos idosos. O que têm estes lares em comum? Apesar de ter licença e cumprirem genericamente os requisitos técnicos, alguns lares falham na qualidade necessária ao cuidado com dignidade. Saiba porque ter licença da Segurança Social não basta, e o que o lar de idosos deve fazer para ser desejado pelas famílias.

Quando surge alguma notícia de maus tratos num lar de idosos, a apreensão das famílias alastra-se como um rastilho a todos os lares. Se a integração do idoso no lar já é um processo delicado, quando surgem notícias negativas o lar depara-se com a desconfiança das famílias dos idosos que já estão acomodados e a apreensão dos que ainda estão na fase inicial do processo. Nestes momentos, a equipa técnica tem que lidar com os próprios sentimentos de injustiça, por verem o seu trabalho a ser alvo de suspeita e a ser vítima do estigma que persegue os lares de idosos. Mas também têm que responder aos anseios das famílias. Neste artigo, vamos colocar água na fervura e dizer-lhe como deve reagir ao burburinho gerado por notícias negativas em lares de idosos.