Questions fréquentes

Receber pedidos

Porque estou a receber pedidos, se não somos clientes do Lares Online?

Quando temos uma elevada procura na zona da sua instituição, pode receber pedidos mesmo que não sejam clientes... 

Vou abrir um lar de idosos. Posso começar a receber pedidos?

Se vai abrir um lar de idosos, pode começar a receber pedidos para admissão dos seus primeiros residentes, desde que...

Como posso aceder aos contactos dos pedidos que recebemos?

Pode aceder aos contactos dos pedidos que a sua instituição recebe, (telefone e/ou e-mail) disponibilizados pelos interessados, na...

Se não temos vagas na instituição, para que nos servem os pedidos?

A procura constante dos seus serviços é fundamental para a reocupação rápida de vagas que possam surgir e manter...

Os pedidos que recebemos são qualificados para a minha instituição?

Todos os pedidos que encaminhamos são qualficados. Se a sua instituição estiver localizada na zona de procura...
Divulgar Instituição

Je veux faire connaître mon institution. Où dois-je commencer?

Commencez par vous inscrire. Il n'y a aucun coût associé. Si vous représentez une institution caritative ou rentable

Quero aumentar a visibilidade da minha instituição. O que devo fazer?

Para aumentar a visibilidade da sua instituição, responda às famílias que procuram uma solução. A visibilidade da sua instituição depende...

Porque deve a minha instituição estar presente no Lares Online?

O Lares Online é a plataforma de referência no terceiro sector. Através do Lares Online, a sua instituição é facilmente encontrada, mesmo que...
Reservas Informais

Inscrições, visitas ou contactos anteriores invalidam os pedidos?

Não. Inscrições, visitas ou contactos anteriores, sem reserva com transferência de valor, não asseguram vagas, nem garantem a entrada de clientes...
Admissões em Grupos

Si le client est admis à un autre équipement, dois-je payer le service?

Bien sûr que oui. Si une demande est transmise à un equipment et il y a l'admission ultérieure du même client sur un autre equipment du même groupe ...
Referências de Terceiros

Posso invalidar o encaminhamento quando o cliente é referenciado por terceiros?

Não. Todas as pessoas pedem referências de lares a terceiros, incluindo a médicos e a assistentes sociais...
Serviço de Fotografia

Quem tem direito a este serviço?

O serviço de fotografia é disponibilizado gratuitamente a Membros do Lares Online com subscrições pagas...

O que está incluído na oferta?

Esta oferta inclui o trabalho, o tempo e os custos de deslocação de um fotógrafo profissional às vossas instalações, sem qualquer...

Que tipo de imagens são captadas?

Imagens de alta resolução, do exterior, do alojamento, dos espaços comuns e do responsável por cada um dos seus...

Podemos adquirir as imagens?

Sim, podemos ceder a utilização das imagens mediante o pagamento. Dependendo da dimensão da sua instituição, o valor...

Quem presta o serviço de fotografia?

Este serviço é prestado por fotógrafos profissionais do Lares Online, muito experientes e especializados na captação de...

Qual é o destino das imagens?

As imagens destinam-se às páginas dos seus equipamentos no nosso website, mas também podem ser utilizadas em... 

Quando será prestado o serviço?

Faremos tudo para ser breves e causar-lhe uma óptima impressão. Não fixamos um prazo para a realização da reportagem...

Podemos remarcar a reportagem?

Sim, claro! Em caso de imprevisto, avise por favor até 48 horas antes. Lembre-se que a marcação da sua reportagem interfere...

Quando serão as imagens publicadas?

Tentamos que seja o mais rápido possível. As imagens, depois de editadas e seleccionadas pelo fotógrafo que fez a reportagem...
Imagens Certificadas

O que ganho com a certificação das imagens?

Com a certificação das imagens, podemos garantir aos visitantes da sua página que aquilo que estão a ver corresponde exatamente ao que... 

A quem é atribuído o selo de imagens certificadas?

Aos equipamentos com imagens captadas pelos nossos fotógrafos. Não podendo, neste caso, ser incluídas imagens...

Já tenho imagens do meu equipamento... podem ser certificadas?

Pode utilizar as imagens que tem, desde que sejam reais e tenham a qualidade necessária para ser publicadas. Mas não as podemos certificar.

Tenho que pagar alguma coisa pela certificação das imagens?

Não. A certificação das imagens é gratuita, mas é disponibilizada exclusivamente a Membros com planos pagos associados.

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