O sucesso num Lar Online: Ana Cristina Reis

Por Susana Pedro , 07 de Junho de 2021 Profissionais

O Lares Online entrevista Diretoras Técnicas que, com a nossa ajuda, dão tudo o que têm para alcançar ótimos resultados para os lares de idosos onde trabalham.


O sucesso das instituições da rede Lares Online passa pela competência, não só de quem as detém, mas também de quem as dirige: as diretoras técnicas.



​São pessoas empáticas, que recebem as famílias de braços abertos e sorriso no rosto. Profissionais que trabalham em colaboração com o Lares Online, com boa comunicação e transparência. Que têm as competências necessárias para criar um ambiente saudável, leve e com rigor nos seus lares, para que os idosos se sintam realmente em casa. Hoje é a vez de a Ana Cristina brilhar!


Diretora Técnica na Casa de Repouso Solar de Santa Catarina


Ana Cristina Reis trabalha com idosos há cerca de 13 anos, os últimos 3 e meio como Diretora Técnica na Casa de Repouso Solar de Santa Catarina. Defensora ferrenha da solidariedade, e inspirada por Nelson Mandela, trabalha com o Lares Online desde Maio de 2018. Esta diretora técnica contou ao Lares Online como é trabalhar numa casa de repouso.


Ana Cristina Reis, Diretora Técnica na Casa de Repouso Solar de Santa Catarina


​Quais são as características e Soft Skills necessárias para uma diretora técnica trabalhar em lar?


Ana Cristina: Ser proativa, dinâmica, empreendedora, comunicativa, empática, capaz de desempenhar qualquer serviço em prol do bem estar dos idosos residentes e colegas ajudantes de ação direta.

O que faz para encantar as famílias no 1º contacto?

Ana Cristina: Estou sempre disponível para as famílias e atenta às necessidades dos idosos residentes na casa de repouso. Basta ser eu própria!

Como se prepara para visitas inesperadas das famílias?

Ana Cristina: Não tenho de me preparar... surge tudo com naturalidade.

Qual a história mais bonita que ouviu, no lar?

Ana Cristina: Cada residente idoso tem a sua história. Para mim não há histórias mais bonitas que outras, há toda uma vida vivida que tem importância!

Desde um idoso com dificuldade a alimentar outro, uma idosa com demência a aconchegar a outra na cama, os jogos que fazem juntos, a partilha de sorrisos... A cumplicidade entre idosos é a história mais bonita desta casa.




A instituição onde trabalha

Diretora Técnica na Casa de Repouso Solar de Santa Catarina há mais de três anos e meio, Ana Cristina percebeu a importância de trabalhar num lar que seja realmente uma segunda família.


​Como é chegar ao lar de manhã?

Ana Cristina: Estou novamente num dos lugares que mais me preenche enquanto ser humano e profissional. É com um sorriso na cara!

O que distingue a instituição onde trabalha?

Ana Cristina: Na instituição onde trabalho, distingue-se a sensação de estarmos em família. Esta proximidade que preenche ​a nossa alma e coração.

Conte-nos o dia mais difícil que viveu no lar

Ana Cristina: Um dia tivemos de isolar os utentes devido à pandemia de Covid-19, foi muito difícil. Existem muitos dias difíceis, nomeadamente quando algum residente idoso parte...

O que a trouxe ao mundo dos lares?

Ana Cristina: Ter a perceção de que os idosos precisam de pessoas que assegurem os seus cuidados e valorizem as suas vidas. Descobri há 13 anos o prazer de trabalhar com idosos.


​Descobri nos lares o prazer de trabalhar com idosos, assegurando-lhes cuidados e valorizando as suas vidas.


Lares Online: onde as pessoas nos conhecem

Ana Cristina e a Casa de Repouso Solar de Santa Catarina trabalham em proximidade com o serviço Lares Online desde Maio de 2018.

Ana Cristina, sobre o serviço Lares Online


​Como é trabalhar com os colegas do Lares Online?    

Ana Cristina: Trabalho com os colegas do Lares Online há mais de 3 anos e corre sempre tudo bem! Com o Lares Online conseguimos que as pessoas nos conheçam e contactem ​para admissões futuras.


Qual o papel do Lares Online na sua instituição?

Ana Cristina: Quando transmito mais uma admissão aos colegas do Lares Online, sinto satisfação, o dever cumprido de ambas as partes. O Lares Online tem um impacto bastante positivo nesta instituição!
​O Lares Online é um serviço que aproxima os idosos e as suas famílias de casas de repouso e lares de idosos. Trabalhamos com uma rede alargada de residências sénior, na busca das melhores soluções para os idosos que todos os dias chegam até nós.​​


O seu lar tem uma excelente diretora técnica?

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